一卡通服务大厅管理制度
   发布时间:2011-12-30    来源:

1. 工作人员应严格遵守劳动纪律,不迟到早退,有事需向中心负责人请假。

2. 严禁无关者进入工作区,不得让非本中心工作人员使用工作用机。

3. 工作用机严禁使用来路不明的光盘和U盘,严禁安装与工作无关的软件,并做到定期杀毒。

4. 严格区分专网和校园网的用机,严禁擅自更改网络设置。

5. 爱护公共财物,自觉节约使用办公用品。

6. 服务大厅严禁吸烟,随时保持工作场所环境整洁。

7. 工作人员应自觉维护一卡通服务大厅秩序。

8. 注意防火防盗,下班时关闭计算机及设备电源、锁好门窗后方可离开。

9. 办公电话应保持畅通,不得出现长时间占线的情况。

10. 上班时间严禁聊天和干与工作无关的事情。

11. 树立用户第一的服务意识,提高服务质量,主动热情为用户服务,耐心解答用户的问题。

12. 严格按照流程办事,出现问题及时汇报,作好工作日志。

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