“校园一卡通”业务办理流程
   发布时间:2011-12-30    来源:

一、办卡

1. 统一办卡

教职工用户统一办卡由人事处负责提供人员有关信息,学生用户统一办卡由教务处负责提供人员有关信息,短期培训人员(如国培、市培、换岗培训等)由所在学院负责提供人员有关信息,交一卡通管理中心进行批量制卡。

制卡完成后,一卡通管理中心通知校内各单位指派专人前来领取卡片,领取时需出具领卡证明(单位领导签字加盖公章),并仔细核对卡片信息。

2. 零散办卡

零散办卡用户需填写《校园一卡通业务办理申请表》(可到一卡通专题网http://ecard.yznu.cn下载),并持本人有效身份证件(身份证/工作证/学生证)到一卡通服务大厅办理。

教工卡、学生卡首次办卡免费,临时卡办卡收取工本费20元(特殊情况需由一卡通工作分管校领导签字认可)。

. 挂失

用户如发现校园卡遗失,应立即进行挂失,以免造成不必要的损失。“校园一卡通”系统提供多种挂失途径:

① 登陆一卡通专题网站的“自助服务平台”进行挂失。

② 在北苑食堂、西苑食堂或南苑食堂的自助领款机上挂失。

带本人有效身份证件到一卡通服务大厅办理挂失。

三、解挂

已挂失的校园卡如被找回(尚未补办新卡),用户可携带校园卡和本人有效身份证件到一卡通服务大厅办理解挂手续,以恢复该校园卡的正常使用。出于对用户资金安全的考虑,用户不能自助办理解挂手续。

此外,如果已补办新卡后找到丢失的校园卡,由于原卡已被注销,故不能进行解挂操作。

四、补卡

因卡片遗失用户需要补办校园卡,需持本人有效证件到一卡通服务大厅办理,补卡收取工本费20元。补卡时原卡余额被系统冻结,用户可于72小时后持本人有效证件和新卡到服务大厅办理结转手续。

用户补办新卡后如果又找到丢失的校园卡,由于原卡已被注销,故不能退还补卡工本费。

五、换卡

因卡片本身质量原因造成的卡片失效或使用效果不佳,用户可持有效证件和卡片到一卡通服务大厅免费更换新卡。

由于人为损坏原因造成的卡片失效,换卡需收取工本费20元。

用户身份发生变化(例如职务升迁、转正、专升本、更换学院专业),可凭相关证明和卡片到一卡通服务大厅修改卡片信息,无须换卡。

六、修改密码和消费限额

用户修改查询密码可在一卡通专题网站上(http://ecard.yznu.cn)登录自助服务平台更改;修改消费密码和消费限额可持有效证件和卡片到一卡通服务大厅更改。

为有效防止卡片遗失后他人恶意刷卡消费给用户带来的经济损失,请用户务必修改初始密码(默认888888)并妥善保管好新密码。

七、补助发放和领取

各学院提供补助发放名单,经学生处、财务处审核无误后,将审核手续齐全的发放名单送交一卡通管理中心,由中心负责在一卡通系统中进行统一发放。

补助领取需进行刷卡确认操作,用户可持校园卡到北苑/西苑/南苑食堂或一卡通服务大厅设置的自动领款机上办理领取和确认手续。领取时将卡片放置在自动领款机的感应区,放置正确将会听到“嘀”的一声,注意此时不要取走卡片,待再次听到“嘀”的一声,同时自动领款机屏幕出现补助金额和卡片余额信息时表示领款成功,即可取走卡片。

基本奖学金发放在校园卡的补助钱包中(注:现金和圈存充值存入的是主钱包),消费时首先使用补助钱包金额。

用户在领取补助时如有疑问请到一卡通服务大厅咨询。

八、查询

用户可通过一卡通专题网站、圈存查询一体机(即将开通)或到一卡通服务大厅查询校园卡交易记录及账户余额。

九、注销

如有以下情形之一,用户需持相关证明和卡片到一卡通服务大厅办理校园卡注销手续,同时退还卡内余额:

■ 教职工因人事变动原因离开学校(如调出、解聘、辞职、出国等);

■ 学生毕业离校,休学;

■ 短期学习、进修人员进修学习结束。

未办理注销手续者,15日后系统自动注销其卡片,卡内余额不予结算。如学生毕业后因特殊原因需要延期使用校园卡,可持相关证明到一卡通服务大厅申请办理。

十、其它

其它一卡通业务流程详见“校园一卡通”管理办法和实施细则的有关规定。

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